9月20日下午16时43分，江东街道接市110指挥中心电话：南山到龙门山山上有2人迷路，向市110中心求助。接到电话指令后，江东街道立刻与城东工作片和江东派出所取得联系，工作片与派出所反应迅速，在最短的时间内组织了金星村、山口村22名平安服务队队员和派出所干警一起兵分两路上山搜救。
由于天色越来越晚，又地处深山，环境十分复杂，手机信号时有时无，加上对迷路者情况掌握也不多，给搜救工作带来了很大困难。直至21号凌晨2点，还是未能找到迷路者。
21号凌晨，江东街道再次研究搜救方案，增加工作力量，扩大搜救范围。随后，江东街道组织青岩傅、上麻车村等村平安服务队队员100余人上山分头开展大范围的搜救。经过艰苦的搜寻，终于在21日上午9时左右，平安服务队的队员们在下麻车村山上找到了这两名迷路人员，并带出深山。
原来，两人曾进深山到养蜂人那里购买过蜂蜜，20日上午，两人再次进山购买蜂蜜，没想到却迷了路。
此次搜救行动，共派出平安服务队队员100余人,历时16个小时,成功地完成了搜救任务,受到人民群众的一致赞扬。
